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开元酒店集团2015年忆江南客户体验之旅

2019-01-10 12:38:41

开元酒店集团2015年忆江南客户体验之旅活动圆满收官

江南的三月,春风拂面,花儿芬芳,日前,开元酒店集团2015年忆江南客户体验之旅活动如期而至。此次体验之旅活动由开元酒店集团主办,为期四天三晚,邀请国旅、中青旅、泛美航空等知名旅行社、航空公司负责人、大众旅游达人等近70人共同参与,共体验参观、听取现场推介21家开元酒店,活动也受到了义乌、湖州、上虞等当地旅游局、媒体的广泛关注。 开元酒店集团客户体验之旅活动可以追溯到2009年,每年三月踏春时节,便组织邀请客户参观体验开元酒店集团旗下酒店,尤其是新开业酒店,感受开元关怀式服务。据了解,本次体验之旅活动是体验及推介酒店数多的一次,参与对象以上海、江苏、浙江地区旅行社、会展公司等客户为主,从上海出发,途经海盐、盐官、富阳、诸暨、浦江、义乌、余姚、上虞、湖州等9个城县,体验参观了盐官古城·开元、海盐海利开元名都大酒店、富阳东方茂开元名都大酒店、诸暨耀江开元名都大酒店 、浦江国际开元大酒店、义乌三鼎开元名都大酒店、余姚四明湖开元度假村、上虞天玥开元名都大酒店、湖州东吴开元名都酒店等9家开元酒店,现场接触推介了浙商开元名都大酒店、杭州盛泰开元大酒店等12家开元酒店,共计21家开元酒店。 值得一提的是,本次忆江南客户体验之旅与往年相比有两大创新,首先在活动宣传互动上,活动遵循“线上宣传,线下体验”的思路,为活动预热,新增了大众体验员招募环节,增进与客户及消费者的互动。前期策划了一份《您的开元体验之旅》调查问卷,一方面由市场销售人员发送问卷给拟邀请客户,问卷发出后便得到客户的积极回应,客户通过问卷设计的问题,说出了他们期望的体验天数、酒店类型、体验区域、交流对象等等信息;另一方面通过开元酒店集团官方发布《duang 0元吃住游9家开元酒店》体验招募活动,吸引了专业试睡师、建筑设计师、酒店管理专业大学生等近千名消费者参与问卷调研及活动报名,终选取了三名旅游达人全程参与此次体验之旅,他们在体验期间通过微博、等渠道发布了真实体验报告。 其次在活动推介形式上,除了保留传统的路演推介外,还在有用餐的开元酒店现场设有拍卖环节,由参与推介酒店提供一套酒店产品现场进行拍卖,客户参与竞价,价高者得。据悉,全程共成功拍卖出十余家开元酒店产品,活动现场高潮迭起,终来自江浙沪的客户都有竞拍到满意的产品。会后,客户们纷纷表示拍卖活动兼具娱乐性、合作性,对于了解开元酒店产品更具吸引力,现场参与感更强。 本次体验之旅活动行程紧凑,线路设计合理,所到达的每一家开元酒店都为此次活动做了精心充足的准备,为每一位客户展示了开元关怀式服务,客户惊喜不断,加深了客户对开元酒店品牌的认可度,增进了酒店与客户的双向沟通,提升了集团化营销在酒店的认可度,大部分客户表示会将开元作为未来合作伙伴。 9个城县,21家开元酒店,这是一次富有开元特色的体验之旅,也是一次带着惊喜和感动的美好之旅,期待来年春暖花开时再相聚。(文/戴玲隽 蔡娟):

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